EXPONTT.COM – Perlakukan Bank NTT selain merugikan nasabah tetapi juga melecehkan serta melakukan tindakan tak terpuji kepada nasabah. Seorang nasabah di Manggarai Timur yang namanya sudah viral akibat uangnya raib menulis di media sosial agar rakyat jangan lagi menabung di Bank NTT. Seperti diwartakan portal batastimor.com, saksi yang memalukan kembali ditunjukkan salah satu karyawan Bank NTT Cabang Kefamenanu.
Karyawan Bank NTT itu memberikan jawaban yang tak pantas saat salah satu nasabah mengeluh uang tabungan miliknya hilang dari rekening tanpa sebab.
Hal ini diungkap Emiliana Ludoni salah satu nasabah yang kehilangan uang puluhan juta di rekening Bank NTT.
Menurut Emiliana, uang tabungan Rp20 juta hilang di rekening miliknya tanpa ada pertanggungjawaban dari pihak Bank NTT sehingga membuatnya kesal dengan pelayanan karyawan dimaksud.
Emiliana mengungkapkan kekecewaannya kepada wartawan batastimor.com padaSelasa (13/06/2023).
Sambil meneteskan air mata, Emilia mengisahkan jika uang tersebut disimpan pada tahun 2019 lalu dan selama ini tidak pernah diangkat atau ditarik.
“Itu uang duka dari anak saya yang meninggal waktu itu jadi kami pikir simpan saja di Bank NTT sehingga mau kerja kuburnya tidak pusing lagi cari uang,” ungkapnya.
Ia mengaku jika sampai saat ini kuburan anaknya itu belum bisa dikerjakan karena uang tersebut hilang di rekening tanpa ditinggalkan sedikit pun.
“Waktu itu saya simpan pertama di Kantor Kas Noemuti. Tapi tahun lalu saya ke kantor untuk cek mereka arahkan saya untuk ke kantor cabang di Kefa. Saat sampai di Kefa pegawai Bank bilang uang sudah ditarik,” katanya.
Ia mengungkapkan bahwa setelah disimpan uang tersebut tidak pernah diangkat atau ditarik
“Saat saya mengadu di kantor Bank, ada petugas minta buku rekening yang saya bawa dan langsung print tambah tanggal penarikan yang kami tidak tau siapa yang tarik sama sekali dan kamu jadi bingung karena tanggal penarikannya sama setiap bulan,” jelas Emiliana.
Ia pun mengaku heran karena disaat dirinya meminta CCTV, pihak Bank menjawab jika tidak terdeteksi.
Emiliana mengaku kesal atas pelayanan di Bank NTT Cabang Kefamenanu karena tidak bertanggungjawab atas uang nasabah.
“Ini kami baru alami saat simpan uang di Bank NTT lalu hilang. Di Bank lain seperti Bank BRI kami simpan tidak pernah hilang,” pungkasnya.
Dirinya juga meminta Bank NTT Cabang Kefamenanu untuk bertanggungjawab atas hilang uang sebesar Rp20 juta itu.
Emiliana juga menegaskan jika dirinya telah melaporkan kejadian tersebut ke Pihak Kepolisian, Polres TTU.
Sebelumnya diberitakan, uang milik nasabah Bank NTT bernama Elfridus Natarut di Kabupaten Manggarai Timur jugahilang di rekening tanpa sebab.
Korban mengisahkan bahwa ia sempat kaget setelah transaksi tersebut tidak ada notifikasi seperti biasanya melalui SMS banking.
“Saya kaget tidak ada notifikasi.akhirnya saya mengecek saldo rekening Bank NTT melalui aplikasi NTT Pay. Pas saya cek, saldo rekening saya hanya sebesar Rp57.381,” kisahnya.
Dirinya kemudian berinisiatif mendatangi BANK NTT pada Kamis 08 Juni 2023 untuk konsultasi.
Ia bertemu dengan salah satu pegawai Bank yang bernama Ibu Yohana selaku CS.
“Kepada saya mereka menjelaskan, bahwa katanya saya sudah dua kali melakukan proses transaksi dan transaksi di hari yang berbeda, melalui aplikasi B’Pung mobile Bank NTT ke Bank Nationalnobu. Hal itu diketahui melalui print rekening koran oleh pihak Bank NTT yang di tunjukan ke saya,” ungkap Elfridus.
Padahal, kata dia, dalam handphonenya tersebut tidak memakai aplikasi B’Pung Mobile kecuali NTT Pay.
Masih menjadi misteri, mengapa uang milik nasabah Bank NTT tiba-tiba hilang dengan sendirinya tanpa sebab.
Hingga berita ini diturunkan pihak Bank NTT sudah dikonfirmasi namun belum ada respon balik terkait pemberitaan ini. ♦ wjr
Bank NTT Merugikan Nasabah Tetapi Juga Melecehkan Dan Memalukan! Begini jawaban karyawan Bank NTT saat nasabah mengeluh uang hilang di rekening tanpa sebab
