EXPONTT.COM – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3, secara resmi telah meluncurkan IM3 Platinum pada November 2024 lalu di seluruh Indonesia.
IM3 Platinum merupakan wajah baru layanan postpaid dari IM3 yang canggih, eksklusif namun simple sekaligus nyaman untuk profesional, pengusaha dan juga keluarga.
Mengusung konsep “Simple, Next Level”, layanan IM3 Platinum bagai “jalan bebas hambatan” dunia komunikasi digital. Hal itu karena IM3 Platinum memilki berbagai layanan yang memudahkan penggunanya.
IM3 Platinum memiliki kualitas koneksi optimal di berbagai kondisi yang menjamin akses jaringan Indosat yang luas dan stabil.
Dengan teknologi jaringan terbaru, IM3 Platinum menjamin kecepatan internet yang konsisten untuk kebutuhan profesional dan pribadi, streaming tanpa buffering, bisnis online lancar dan rapat virtual tanpa gangguan.
Tak hanya itu, Indosat lewat IM3 Platinum juga berhasil menggabungkan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelegent (AI) dan interaksi manusia dengan layanan premium yang meliputi portal AI Platinum SmartASK dan layanan prioritas lewat WhatsApp, guna memberikan kenyamanan serta respons lebih cepat.
Ada juga Platinum Assistance, dimana pelanggan dapat menghubungi call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa harus melalui mesin penjawab. Pelanggan dapat langsung terhubung dengan customer service untuk mendapatkan solusi cepat atas berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Layanan ini tentunya memberikan sentuhan personal yang sangat dihargai oleh pelanggan setia IM3.
Selain menyediakan paket Platinum SATU yang menawarkan kuota satu terabyte dengan harga Rp.1 juta per tahun untuk para profesional, IM3 Platinum juga memilki paket Platinum Family yang memberikan solusi bagi keluarga yang ingin mengatur tagihan bulanan dalam satu kontrol.
Dengan kuota sharing untuk lima anggota keluarga dan harga yang terjangkau, pelanggan dapat lebih mudah mengelola biaya telekomunikasi mereka.
Fahd Yudhanegoro, EVP-Head of Circle Java, mengatakan meski baru diluncurkan, pengguna IM3 Platinum di Indonesia terus mengalami pertumbuhan, termasuk di region Bali dan Nusa Tenggara.
“Hingga saat ini, IM3 Platinum di regional Bali dan Nusa Tenggara terus mengalami pertumbuhan signifikan setiap bulannya,” ujarnya, Kamis, 22 Mei 2025.
Menurut data, jumlah pengguna IM3 Platinum telah mencapai lebih dari 250 ribu orang, dengan didominasi pengguna di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta dengan jumlah 125 ribu pelanggan, disusul Jawa Timur, 125 ribu pengguna dan 105 ribu lebih pengguna di Bali dan Nusa Tenggara.
Kedepannya, lanjut Fahd, Indosat berkomitmen akan terus mengembangkan teknologi AI dan memperkaya ekosistem digital guna mendukung transformasi digital yang sejalan dengan tujuan besar Indosat Hutchison Ooredoo, yakni memberdayakan Indonesia.♦
Penulis: Gorbachev Kristoforus Rumung
